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美联航修改公司政策 航延抵偿更吝啬了!

日期:2020-01-06 浏览:

民航资源网2020年1月6日消息:据Skift报道,如果你坐的美联航航班耽误了,并且你想要获得航延赔偿,或者你需要主动恳求抵偿才行。

美联航近日发送给员工的一份告诉表明,对于延误时间少于六个小时的航班,美联航不再自动向客户提供代金券。美联航称,它是基于“取得的反馈”而作出这一修改的。不外,该通知不详述是提供这些反馈的。一名美联航发言人证实了这一政策变动。

此次政策变动针对的是因美联航问题造成的航班延误,比喻机械故障或机组缺少。对景象问题导致的航班延误,美国航司个别过错客户进行赔偿,不过,部分航司会帮助客户寻找价格优惠的酒店房间。

跟大部分爱护名誉的航空公司一样,从前多少年,美联航在航延赔偿方面始终很慷慨,假如浮现航延,哪怕耽搁时间短到只有四个小时,它通常也会向飞机上的全部乘客供应代金券。根据乘客的常旅客身份情况,美联航向客户供给的代金券金额可能会有不同,但所有人都能失掉一点赔偿,即便是那些本来就不抱冀望的乘客也是如此。

随着声誉的改进,航空公司可能会收紧航延抵偿,这好像正是美联航在做的事件。自2017年4月美联航员工让机场保安逼迫将一名乘客赶下飞机的事件发生之后,美联航始终在努力改良其民众形象。

当初,依据美联航的最新告知,对延误时光在四到六个小时之间的航班,美联航员工将决定提供怎么的赔偿,并且他们只会在客户提出请求之后才提供赔偿。

《美联航修正公司政策 航延赔偿更吝啬了!》原文

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